La remuneración variable dentro de las empresas: una potente palanca de motivación que requiere ser gestionada

Dar vida a un plan de incentivos

La mejora continua de la eficacia motivacional de los planes de remuneración variable requiere el cumplimiento de tres condiciones principales:

• alineamiento de los planes con las problemáticas operacionales
• garantía de equidad entre los beneficiarios
• control presupuestario

Con el fin de garantizar que estos tres aspectos claves sean respetados, es esencial verificar regularmente los efectos producidos por los planes. Este control permanente permite realizar ajustes de manera reactiva o cambios más sustanciales que una modificación de estrategia de la empresa pueda requerir.

Diagnósticos cíclicos para tener perspectiva

Numerosos parámetros merecen ser analizados en los diagnósticos cíclicos:

• ¿Es el presupuesto previsto coherente con la performance global?
• ¿Los planes generan suficientes ganadores y perdedores para incitar a la gran mayoría a comprometerse con los resultados esperados por la empresa?
• ¿Eventos excepcionales ligados a los cambios del entorno, han impactado la equidad de los planes?
• ¿Demasiados casos particulares deben hacernos replantear la regla general?

Ajustes que requieren mucho tiempo sin las adecuadas soluciones de software

Numerosos reglajes técnicos deben realizarse regularmente:

• Ajuste de las curvas de pago y baremos de los incentivos
• Calibración de los objetivos individuales
• Introducción de un nuevo criterio de performance
• ...

No cuestionan las decisiones estructurales de la política de remuneración variable, pero son críticos para su correcta ejecución. Precisos y recurrentes, dichos ajustes pueden suponer mucho tiempo y riesgos.

Primeum ofrece soluciones adaptadas que permiten evaluar el impacto de estos ajustes mediante simulaciones, que únicamente soluciones de modelización diseñadas para la gestión de la remuneración variable pueden proporcionar.

Estas soluciones de software permiten igualmente reducir el tiempo de realización de los ajustes, lo que es fundamental para las personas a cargo del cálculo de incentivos, siendo la fecha límite de la nómina una fuerte restricción.

El éxito de un plan de remuneración variable está condicionado en gran medida por la habilidad de la empresa en asignar objetivos precisos, equitativos y en los plazos.

¿Por qué la asignación de objetivos es un proceso complejo?

La asignación de objetivos requiere un alto nivel de conocimientos técnicos del equipo de SFE/BI/BA o de todos los responsables de los departamentos a cargo de la animación del plan de remuneración variable de sus colaboradores. El ejercicio puede tomar diferentes formas, pero de una manera o de otra, siempre se trata de repartir un objetivo nacional o una aspiración, en objetivos individuales. En todos los casos, la exigencia es la misma: garantizar precisión y equidad. Este proceso es recurrente: al finalizar cada ciclo, se tienen que definir los objetivos para el siguiente periodo.

Por su carácter técnico y su frecuencia, este proceso lleva tiempo a los equipos encargados, que pueden verse en la necesidad de trabajar bajo presión, porque los objetivos deben comunicarse al inicio del ciclo con el fin de mantener la motivación de los equipos durante el periodo de performance.

Seguimiento y optimización de sus metodologías de asignación de objetivos

Con el fin de aliviar la carga de trabajo y sobre todo mejorar el proceso de asignación de objetivos, Primeum propone automatizar todo o parte del método diseñando algoritmos de reparto del objetivo nacional en objetivos individuales. Estas declinaciones, denominadas normativas, pueden servir de base al trabajo de los managers, que son los responsables de aportar su conocimiento operacional para perfeccionar los objetivos. En ciertos contextos, cuando los datos a disposición son de muy buena calidad predictiva, los objetivos resultantes de la declinación normativa pueden utilizarse directamente.

Tres ingredientes son necesarios para garantizar la precisión y equidad del reparto de los objetivos individuales:

• Una metodología acertada para el reparto del objetivo nacional: ¿Cuál es el criterio con la mejor capacidad de predicción de lo que va a pasar en el siguiente ciclo?
• Un período de referencia en el que basar este reparto: ¿Debe ser el ciclo precedente? ¿El mismo ciclo que el año anterior? Una vez más, la regla es escoger los datos disponibles que mejor explican el comportamiento del indicador incentivado en el próximo ciclo.
• Por fin, el balance de la diferenciación de esfuerzos que se le va a pedir a cada colaborador: ¿Qué es razonable de pedir a cada uno para establecer objetivos individuales ambiciosos y accesibles para todos?

Primeum asesora numerosos clientes para la asignación de sus objetivos, garantizando precisión y equidad. Nuestra capacidad de cruzar y trabajar con gran volumen de datos, así como nuestras soluciones de modelización y optimización en condiciones restrictivas, nos permiten realizar simulaciones globales de reparto de objetivos en función de varias hipótesis.

Nuestro objetivo es garantizarles la desaparición de cualquier efecto de exclusión o de renta para lograr el compromiso de todos sus equipos.

A la inteligencia de los modelos, añadimos una solución de workflow que permite ajustar y validar los objetivos por sus managers.

Sus expertos a cargo de la remuneración variable

Primeum acompaña sus equipos dedicados a la gestión de sus planes de remuneración variable en una amplia gama de temas:

• Preparación de las negociaciones o respuestas a las preguntas de su Comité de Empresa
• Análisis específicos para contestar las solicitudes internas
• Reflexión acerca de los nuevos criterios de performance, con el fin de determinar el carácter es verdaderamente sujeto a incentivo, como por ejemplo elementos cualitativos de satisfacción cliente
• Las mejores prácticas de remuneración en su sector, así como benchmarks cruzados con otros sectores de actividad

Sus equipos directivos a cargo de la animación

La remuneración variable es un tema esencial en la paleta de los managers. Puede paradójicamente requerir un cierto grado de tecnicismo para poder seguir siendo accesible y comprensible por todos los beneficiarios.

Entender las intenciones, las modalidades, las exigencias, supone más que un simple resumen al final de una reunión de coaching. Tanto si se trata de managers que tienen experiencia de planes anteriores, como de managers incorporados recientemente a la compañía, un esfuerzo constante de formación y onbording es necesario para aprovechar al máximo las inversiones que la empresa realiza a través de sus planes de remuneración variable.

Estas formaciones deben tener en cuenta los principios fundamentales de la política de remuneración variable de la empresa y contestar a todas las preguntas que los colaboradores puedan plantear respecto a los métodos utilizados. Se trata de hacer comprender el significado de las elecciones que se han tomado.