Avec les systèmes de traçage des clients sur les sites, les commerciaux peuvent cibler de plus en plus tôt et de plus en plus précisément les clients et leurs besoins. C’est l’avis de Fabien Lucron, directeur de développement de Primeum, un cabinet de conseils dédié aux systèmes de rémunération variable, et longtemps manager commercial dans le monde de la finance.
Le métier de commercial est-il en train de changer ?
« – Le métier de commercial est toujours le même, car c’est toujours le même principe : quand le commercial est face à un client, il doit découvrir ses attentes et ses besoins. Son objectif est d’y répondre au mieux. Donc, le métier ne change pas.
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